ПК-шлемы DPVR работают с играми через SteamVR. По данным производителя E4 поддерживает SteamVR, а серия E3 — SteamVR и Viveport. Связку обеспечивает фирменная программа DPVR Assistant: она подключает шлем к компьютеру, а SteamVR запускает игры. Если одно из звеньев настроено неверно, шлем не появляется в SteamVR, показывает серый экран или выдаёт код ошибки.
Если шлем не определяется уже на первом шаге, смотрите страницу подключение к ПК.
E4 поддерживает частоты 72, 90 и 120 Гц. Чем выше частота, тем больше нагрузка на видеокарту. Если игры тормозят на компьютере, близком к минимальным требованиям, попробуйте 72 или 90 Гц и уменьшите разрешение рендера в настройках SteamVR. Закройте фоновые программы, обновите драйвер видеокарты. На картах AMD в 4K доступны только 72 и 90 Гц.
VRChat и другие игры из Steam запускаются через SteamVR как обычно. Игры из других источников, которые умеют работать со SteamVR, тоже запускаются через него. Производитель заявляет для E4 именно SteamVR, а магазин одной из сторонних VR-платформ, по его же данным, не поддерживается, поэтому перед покупкой игры проверьте, работает ли она со SteamVR.
Проверяем шлем на стенде, затем связку на вашем компьютере: версии Assistant и SteamVR, драйверы, порты, настройки производительности. Разбираем коды ошибок по журналам SteamVR. Помогаем в сервисе или удалённо.
Настройка шлема с ПК, включая SteamVR и игры, — от 2 000 ₽. Если по ходу выяснится, что виноват кабель или разъём, называем цену ремонта до начала работ.
SteamVR регулярно обновляется, и иногда после обновления связка со шлемом начинает работать хуже. Если проблема появилась сразу после обновления, проверьте, нет ли свежей версии Assistant, и посмотрите, не помогает ли перезапуск компьютера. В Steam можно выбрать бета-версию SteamVR или вернуться к предыдущей — это помогает, пока выходит исправление.
| Симптом | Вероятная причина | Что делаем |
|---|---|---|
| SteamVR не видит шлем | Assistant не запущен, USB | Порядок запуска, проверка USB |
| Серый экран | Нет картинки игры, трекинг | Проверка Assistant и трекинга |
| Код ошибки | Драйвер, DP, USB | Разбор журнала SteamVR |
| Игры тормозят | Частота, рендер, видеокарта | Настройка частоты и рендера |
Укажите параметры, а мы сделаем расчёт - БЕСПЛАТНО
Показать еще
Часто спрашивают

НАСТРОЙКА STEAMVR ПО АКЦИИ
Нажмите на любое слово и оставьте заявку — подберём действующую скидку или бесплатную услугу к ремонту.

DPVR И STEAMVR: ОШИБКИ И ЗАПУСК ИГР В РАССРОЧКУ
Полный прайс лист
Подготовили удобный прайс по типовым работам. Оставьте контакты — отправим актуальный список цен и уточним стоимость по вашей модели.
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО РЕМОНТУ И НАСТРОЙКЕ ШЛЕМОВ DPVR В МОСКВЕ
Диагностируем, ремонтируем и проверяем шлем после работ. Гарантия на ремонт — 6–12 месяцев.
| Наименование | ООО Альтхаус |
| Адрес | Москва, ул. Чаянова, 18 |
| ИНН | 6168093334 |
| ОГРН | 1176196030383 |
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ НАШЕГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА
Отзывы о диагностике и ремонте в нашем сервисном центре в Москве
ГАРАНТИИ

ОПЛАТА И ВОЗВРАТ


СКИДКИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ НА РЕМОНТ






ПРИЁМ И ДОСТАВКА ТЕХНИКИ В МОСКВЕ И БЛИЖАЙШИХ ГОРОДАХ
| Компьютер не видит шлем E4 | 5.0 |
| Пропадает картинка при движении | 4.9 |
| Шлем не включается | 4.8 |
| Нет изображения, звук есть | 4.7 |
| Контроллер не видит шлем | 4.6 |
| Царапины на линзах | 4.5 |
| Шлемы аттракциона: кабель и маска | 4.4 |
ОТКРЫТЫЕ ВАКАНСИИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Инженер по ремонту электроникиМастер по дисплеям и оптике VR-шлемовМенеджер на приём звонков

ВСЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ
Проконсультироваться, уточнить диагностику или узнать актуальную стоимость ремонта:+7 (495) 185-06-68
info@remont-dpvr-msk.ru
info@remont-dpvr-msk.ru
rabota@remont-dpvr-msk.ru
БЕСПЛАТНО ОТВЕТИМ НА ВОПРОСЫ ПО РЕМОНТУ ШЛЕМА
Подскажем, что можно проверить до визита, какие работы обычно требуются и от чего зависит стоимость ремонта.
Работает ли DPVR E4 со SteamVR без дополнительных программ?
Почему SteamVR запускается, но шлем серый?
Можно ли играть на DPVR в игры не из Steam?
Работает ли на DPVR E4 VRChat?
Почему игры в шлеме тормозят на мощном компьютере?
Какие настройки SteamVR влияют на плавность картинки в DPVR?