Где находится сервис?

Сервис находится по адресу: Москва, ул. Чаянова, 18. Карта и схема проезда — в блоке контактов на этой странице. Принимаем шлемы ежедневно с 09:00 до 20:00.

Можно ли передать шлем курьером?

Да. Упакуйте шлем так, чтобы ничто не давило на линзы, вложите записку с моделью, описанием неисправности и контактами. Мы сообщим о получении и результате диагностики.

Работаете ли вы в выходные?

Да, принимаем шлемы без выходных, ежедневно с 09:00 до 20:00. В праздничные дни график может меняться, поэтому перед визитом в праздник лучше уточнить его по телефону.

Как написать мастеру в мессенджер?

Кнопки мессенджеров есть в шапке сайта и в блоке контактов. Можно сразу отправить фото или видео неисправности — мастер оценит ситуацию и сориентирует по цене.

КОНТАКТЫ сервиса по ремонту DPVR в Москве

Адрес и график

Сервис по ремонту и настройке VR-шлемов DPVR находится по адресу: Москва, ул. Чаянова, 18. Карта и схема проезда — в блоке контактов ниже на странице. Принимаем шлемы каждый день с 09:00 до 20:00, без выходных.

Как передать шлем

Лично. Приезжайте в рабочее время — диагностика при привозе бесплатная, простые случаи решаем, пока вы ждёте.
Курьером. Можно передать шлем через курьерскую службу или знакомого, упаковав его так, чтобы ничто не давило на линзы.
Посылкой из другого города. СДЭКом или другой транспортной компанией — как упаковать, рассказываем на странице отправка СДЭКом.

Нужна ли запись

Записываться заранее не обязательно — шлем можно привезти в любое время в часы работы. Но если вы хотите, чтобы мастер посмотрел шлем при вас, или нужна настройка связки с компьютером, лучше позвонить или написать заранее: выделим время и подготовим стенд.

Связь с мастером

Звоните по телефону, указанному на сайте, или пишите в мессенджер — кнопки связи есть в шапке и в блоке контактов. Можно отправить фото или видео неисправности: мастер заранее оценит ситуацию и сориентирует по цене. Для организаций — электронная почта, указанная в контактах.

Что взять с собой

Шлем, кабель и блок питания — обязательно. Если проблема с контроллерами — контроллеры с батарейками. Если подозреваете, что дело в компьютере, — сам компьютер или хотя бы фото его портов и модель видеокарты. Цены на работы — на странице цены.

Организациям

Аттракционы, VR-клубы и школы могут сдавать шлемы партиями, работать по договору с безналичной оплатой и организовать плановое обслуживание парка. Напишите на электронную почту, указанную в контактах, — обсудим условия и удобный график приёма.

Если вы далеко

Из других городов шлемы присылают посылками — это так же надёжно, как личный визит, если правильно упаковать. После получения фотографируем комплект, проводим диагностику и присылаем результат, а ремонт начинаем только после вашего согласия. Обратно шлем уезжает бережно упакованным.

Перед визитом

Если шлем включается, запишите, когда появляется неисправность и что вы уже пробовали сделать. Если есть квитанция о предыдущем ремонте у нас, возьмите её с собой — это ускорит гарантийную проверку. Условия гарантии — на странице гарантия на ремонт.

Если вы приезжаете на машине, заранее уточните по телефону, где удобнее остановиться, — подскажем.

Иногородним и организациям

Если вы не в Москве, напишите нам до отправки: подскажем, как упаковать шлем, и предварительно сориентируем по цене по фото или видео. Организациям удобно договориться о графике приёма партий шлемов и выездах мастера на площадку.

Как передать шлем

Способ	Как	Когда удобно
Лично	ул. Чаянова, 18, 09:00–20:00	Хотите видеть диагностику
Курьером	Шлем в коробке, записка с моделью	Нет времени приехать
Посылкой	СДЭК или другая ТК	Вы в другом городе
По договору	Партиями, с выездом мастера	Аттракцион, клуб, школа

Диагностика шлема при привозе в сервис	0 руб.
Ремонт шлема: не включается, нет изображения (работа)	от 2 500 руб.
Ремонт платы и цепи питания шлема (работа)	от 1 800 руб.
Прошивка, восстановление ПО, сброс (работа)	от 1 500 руб.
Чистка после жидкости, удаление коррозии (работа)	от 2 000 руб.

Замена дисплея (работа, дисплей — отдельно)	от 2 000 руб.
Ремонт или замена шлейфа дисплея и камер (работа)	от 2 000 руб.
Замена линзы (работа, линза — отдельно)	от 2 500 руб.
Чистка оптики, пыль под линзой, полировка (работа)	от 500 руб.

Ремонт или замена кабеля шлема (работа, кабель — отдельно)	от 600 руб.
Замена разъёма на шлеме или кабеле (работа)	от 800 руб.

Ремонт контроллера: питание, кнопки, радиомодуль (работа)	от 2 300 руб.
Замена аккумулятора автономного шлема (работа, аккумулятор — отдельно)	от 2 000 руб.
Ремонт звука: динамики, микрофон (работа)	от 800 руб.

Замена вентилятора (работа, вентилятор — отдельно)	от 2 500 руб.
Чистка и профилактика охлаждения (работа)	от 2 000 руб.
Корпус, крепления, оголовье, маска (работа, детали — отдельно)	от 1 000 руб.
Ремонт камер и датчиков трекинга (работа)	от 2 600 руб.

КОНТАКТЫ

Адрес и график

Как передать шлем

Нужна ли запись

Связь с мастером

Что взять с собой

Организациям

Если вы далеко

Перед визитом

Иногородним и организациям

Как передать шлем

Читайте также

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА ШЛЕМА — ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР

ВИДЫ РАБОТ ПО РЕМОНТУ VR-ШЛЕМОВ DPVR

Диагностика и электроника

Дисплей и оптика

Кабель и разъёмы

Контроллеры, аккумулятор, звук

Охлаждение, корпус, трекинг

Настройка с компьютером

ТОП-7: С ЧЕМ ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИНОСЯТ ШЛЕМЫ В РЕМОНТ

Наименование	ООО Альтхаус
Адрес	Москва, ул. Чаянова, 18
ИНН	6168093334
ОГРН	1176196030383

Компьютер не видит шлем E4	5.0
Пропадает картинка при движении	4.9
Шлем не включается	4.8
Нет изображения, звук есть	4.7
Контроллер не видит шлем	4.6
Царапины на линзах	4.5
Шлемы аттракциона: кабель и маска	4.4