1. Главная
  2. DPVR E4: ремонт и настройка

DPVR E4: РЕМОНТ И НАСТРОЙКА

Ремонт и настройка ПК-шлема DPVR E4 в сервисном центре

Что за шлем DPVR E4

E4 — ПК-шлем, который работает от компьютера через SteamVR. По данным производителя у него ЖК-экран 3664×1920 (1832×1920 на глаз), частота 72, 90 или 120 Гц, поле зрения 116°, вес 285 г без оголовья. Трекинг 6DoF выполняют четыре камеры на корпусе, базовые станции не нужны. Визор откидывается на 90°, есть два динамика и два микрофона. Шлем выпускается в цветах Black, White и Clear. Гарантия на новый E4 по данным производителя — 1 год.

Подключение к компьютеру

E4 подключается по DisplayPort 1.4 и USB 3.0 или новее, питание — от отдельного адаптера. Нужна дискретная видеокарта уровня GTX 1060 и выше, процессор Intel Core i5 или Ryzen 5, 8 ГБ памяти и Windows 10 или новее. Встроенная графика не поддерживается, переходник с HDMI на DisplayPort не работает. На картах AMD в 4K доступны только 72 и 90 Гц, с DPVR Assistant 4 версии 4.1.3.5 и новее. Пошагово о подключении — на странице подключение к компьютеру.

Частые неисправности E4

  • Компьютер не видит шлем, ошибка «USB 3.0 port not recognized».
  • Чёрный экран при работающем звуке, полосы при движении кабеля — подробно на странице ремонт дисплея.
  • Изношенный кабель или разболтанный разъём.
  • Царапины на линзах от очков.
  • Контроллеры не включаются или теряются, восклицательный знак.
  • Шлем теряет трекинг у белых стен.
  • Сломанное крепление откидного визора после падения.

Межзрачковое расстояние и очки

Линзы E4 не двигаются: межзрачковое расстояние от 54 до 74 мм настраивается программно в DPVR Assistant 4. Если картинка мутная при чистых линзах, начните с этой настройки. В E4 можно играть в очках, а для диоптрийных вставок предусмотрено место. Для защиты линз производитель предлагает плёнку по запросу.

Трекинг

Камеры E4 ориентируются по окружающим предметам, поэтому у однотонных белых стен шлем теряет положение. Производитель советует равномерное освещение и плакаты на стенах. Если трекинг сбоит при нормальном освещении, проверим камеры и их шлейфы.

Стоимость ремонта E4

Диагностика при привозе бесплатная. Замена дисплея — от 2 000 ₽, замена линзы — от 2 500 ₽, ремонт или замена кабеля — от 600 ₽, ремонт камер и датчиков трекинга — от 2 600 ₽, настройка с ПК — от 2 000 ₽. Детали оплачиваются отдельно.

E4 Black, White и Clear

Это цвета корпуса одной модели. Отличий в характеристиках между ними производитель не указывает, поэтому и ремонт одинаковый. Отдельная версия — E4 Enterprise для бизнеса: отсоединяемый кабель 6 метров, активное охлаждение, магнитная кожаная маска.

DPVR E4: неисправности

СимптомВероятная причинаЧто делаем
ПК не видит шлемПорт USB 3.0, порядок подключенияПодключение по шагам, проверка портов
Чёрный экран, звук естьDisplayPort, видеокарта, кабельПроверка на стенде
Теряет трекингОсвещение, камерыНастройка зоны, ремонт камер
Мутная картинкаIPD, линзыНастройка IPD, чистка линз
Визор болтаетсяСломано креплениеКорпусной ремонт

Читайте также

Расчёт стоимости ремонта шлема

УЗНАТЬ СТОИМОСТЬ РЕМОНТА ШЛЕМА — ОНЛАЙН КАЛЬКУЛЯТОР

Укажите параметры, а мы сделаем расчёт - БЕСПЛАТНО

Укажите модель и опишите неисправность

Далее

Оставьте контакты

Свяжемся, уточним модель и предварительно сориентируем по ремонту

ВИДЫ РАБОТ ПО РЕМОНТУ VR-ШЛЕМОВ DPVR

Шлем DPVR не включается Шлем DPVR не включается — проверка питания на стенде мастера
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Подключение DPVR к компьютеру DPVR не видит USB шлем — подключение к компьютеру по шагам
800 руб. 1000 руб.
Экономия 200 руб.
Ремонт дисплея шлема DPVR Ремонт дисплея VR-шлема DPVR — проверка панели на стенде
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Кабель шлема DPVR: ремонт и замена Ремонт кабеля VR-шлема DPVR — проверка жил тестером
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Диагностика и ремонт VR-очков DPVR Диагностика VR-очков DPVR на стенде сервисного центра
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Линзы шлема DPVR: царапины, замена, чистка Ремонт и чистка линз VR-шлема DPVR в сервисе
500 руб. 700 руб.
Экономия 200 руб.
Ремонт контроллеров DPVR Ремонт контроллеров VR-шлема DPVR в сервисном центре
2300 руб. 2900 руб.
Экономия 600 руб.
Шлем DPVR работает, но нет изображения Шлем DPVR без изображения — проверка подключения к видеокарте
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Замена кабеля DPVR E4 и E3 Замена кабеля VR-шлема DPVR E4 в сервисном центре
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Ремонт шлемов для VR-аттракционов Ремонт шлемов для VR-аттракционов DPVR в сервисном центре
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Автономные шлемы DPVR P1 и P2: ремонт Ремонт автономных VR-шлемов DPVR P1 и P2
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
Настройка DPVR: подключение к ПК, Assistant, SteamVR Настройка VR-шлема DPVR с компьютером и SteamVR
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
Шлем DPVR не видит контроллер Шлем DPVR не видит контроллер — проверка сопряжения
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Шлем DPVR после падения или удара Шлем DPVR после падения — осмотр корпуса и линз мастером
1000 руб. 1300 руб.
Экономия 300 руб.
В шлем DPVR попала жидкость Чистка платы VR-шлема DPVR после попадания жидкости
1800 руб. 2300 руб.
Экономия 500 руб.
Шлем DPVR греется и выключается Чистка охлаждения и замена вентилятора VR-шлема DPVR
1800 руб. 2300 руб.
Экономия 500 руб.
Полосы и мерцание на экране шлема DPVR Полосы на экране VR-шлема DPVR — проверка шлейфа дисплея
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Замена дисплея шлема DPVR Замена дисплея VR-шлема DPVR в сервисном центре
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Замена линзы в шлеме DPVR Замена линзы в VR-шлеме DPVR в чистой зоне сервиса
2500 руб. 3200 руб.
Экономия 700 руб.
Чем протирать линзы VR-шлема Чем протирать линзы VR-шлема — микрофибра и груша для оптики
500 руб. 700 руб.
Экономия 200 руб.
Разъём кабеля на шлеме DPVR разболтался Замена разъёма кабеля на VR-шлеме DPVR
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Кабель DPVR короткий: удлинение и замена Удлинение кабеля VR-шлема DPVR для кресла-симулятора
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
Контроллер DPVR E4 не включается Контроллер DPVR E4 не включается — чистка контактов отсека
2300 руб. 2900 руб.
Экономия 600 руб.
Шлем DPVR после чужого ремонта или вскрытия Восстановление шлема DPVR после неудачного ремонта
500 руб. 700 руб.
Экономия 200 руб.
Модели DPVR: ремонт и обслуживание Модели VR-шлемов DPVR: ПК-шлемы, шлемы для аттракционов и автономные
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.
DPVR Assistant и драйверы: установка и ошибки Установка DPVR Assistant и драйверов для VR-шлема
1500 руб. 1900 руб.
Экономия 400 руб.
DPVR и SteamVR: ошибки и запуск игр Настройка SteamVR для шлема DPVR и запуск игр
2000 руб. 2500 руб.
Экономия 500 руб.
Ошибка SteamVR 450 и другие коды на DPVR Ошибка SteamVR 450 на шлеме DPVR — разбор по журналу
600 руб. 800 руб.
Экономия 200 руб.

Показать еще

Часто спрашивают

акции на ремонт VR-шлемов
ремонт шлема в рассрочку

Полный прайс лист

Подготовили удобный прайс по типовым работам. Оставьте контакты — отправим актуальный список цен и уточним стоимость по вашей модели.
Прайс ремонта VR-шлемов

Диагностика и электроника

Дисплей и оптика

Кабель и разъёмы

Контроллеры, аккумулятор, звук

Охлаждение, корпус, трекинг

Настройка с компьютером

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО РЕМОНТУ И НАСТРОЙКЕ ШЛЕМОВ DPVR В МОСКВЕ

Диагностируем, ремонтируем и проверяем шлем после работ. Гарантия на ремонт — 6–12 месяцев.

Руководитель сервисного центра

Степан Хутор

Звезды
Старший инженер по электронике

Леонид Виннир

Звезды
Мастер по пайке плат и цепей питания

Александр Фролен

Звезды
Мастер по дисплеям и оптике VR-шлемов

Александр Сучков

Звезды
Специалист по приёму техники

Кристина Жкутор

Звезды
Специалист по работе с клиентами

Виктор Тутор

Звезды
НаименованиеООО Альтхаус
АдресМосква, ул. Чаянова, 18
ИНН6168093334
ОГРН1176196030383

ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ НАШЕГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА

Отзывы о диагностике и ремонте в нашем сервисном центре в Москве

ГАРАНТИИ

гарантия на ремонт VR-шлемов
  • На работу и установленные детали даём гарантию от 6 до 12 месяцев — срок указываем в квитанции
  • Цену называем после диагностики, к платному ремонту приступаем только с вашего согласия
  • Перед выдачей проверяем шлем на стенде: дисплеи, звук, трекинг, контроллеры, работу под нагрузкой
  • В квитанции перечисляем выполненные работы и установленные детали
  • Гарантия не распространяется на новые падения, попадание влаги и вскрытие шлема в другом месте

ОПЛАТА И ВОЗВРАТ

  • Наличными при получении шлема
  • Банковской картой прямо в сервисе
  • По счёту для организаций — безналичный расчёт
  • Дорогой ремонт можно разбить на части — условия обсуждаем индивидуально
  • Если после диагностики решите не ремонтировать, шлем вернём без оплаты
  • Способы оплаты:способы оплаты
оплата ремонта VR-шлемов

СКИДКИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ НА РЕМОНТ

скидка на диагностикускидка на повторный ремонтскидка на комплексный ремонтусловия для постоянных клиентовусловия для юридических лицспециальные условия ремонта

ПРИЁМ И ДОСТАВКА ТЕХНИКИ В МОСКВЕ И БЛИЖАЙШИХ ГОРОДАХ

приём VR-шлемов в ремонт
Небольшие города и посёлкиНахабиноСходняЖелезнодорожныйКлимовскПутилковоОтрадноеСабуровоАрхангельскоеИльинскоеОпалихаВёшкиНагорноеБеляниновоПироговскийПоведникиБолшевоЮбилейныйЗагорянскийМедвежьи ОзёраСвердловскийТомилиноКрасковоМалаховкаОктябрьскийБыковоИльинскийУдельнаяОстровцыРазвилкаМолоковоМисайловоДрожжиноЛопатиноБобровоГорки ЛенинскиеБулатниковоНемчиновкаНовоивановскоеЗаречьеБарвихаРомашковоРаздорыВласихаЛесной ГородокЖаворонкиГорки-2Горки-10ЛапиноМосковскийКоммунаркаЩербинкаТроицкКокошкиноКрёкшиноМарушкиноВнуковоКрасная ПахраСелятино

ТОП-7: С ЧЕМ ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИНОСЯТ ШЛЕМЫ В РЕМОНТ

Компьютер не видит шлем E4
5.0
Рейтинг: Компьютер не видит шлем E4
Пропадает картинка при движении
4.9
Рейтинг: Пропадает картинка при движении
Шлем не включается
4.8
Рейтинг: Шлем не включается
Нет изображения, звук есть
4.7
Рейтинг: Нет изображения, звук есть
Контроллер не видит шлем
4.6
Рейтинг: Контроллер не видит шлем
Царапины на линзах
4.5
Рейтинг: Царапины на линзах
Шлемы аттракциона: кабель и маска
4.4
Рейтинг: Шлемы аттракциона: кабель и маска

ОТКРЫТЫЕ ВАКАНСИИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Инженер по ремонту электроникиМастер по дисплеям и оптике VR-шлемовМенеджер на приём звонков
Уточняйте актуальные вакансии по телефону +7 (495) 185-06-68 Направляйте резюме на электронную почту info@remont-dpvr-msk.ru
вакансии сервисного центра
сервис ремонта VR-шлемов на карте

ВСЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ

Проконсультироваться, уточнить диагностику или узнать актуальную стоимость ремонта:

+7 (495) 185-06-68

info@remont-dpvr-msk.ru

Для предложений сотрудничества:

info@remont-dpvr-msk.ru

Для соискателей (резюме):

rabota@remont-dpvr-msk.ru

сервис по ремонту VR-шлемов

БЕСПЛАТНО ОТВЕТИМ НА ВОПРОСЫ ПО РЕМОНТУ ШЛЕМА

Подскажем, что можно проверить до визита, какие работы обычно требуются и от чего зависит стоимость ремонта.

Какие поломки у DPVR E4 встречаются чаще всего?

Чаще всего — кабель и разъём, ошибка «USB 3.0 port not recognized» из-за неправильного порта или порядка подключения, царапины на линзах от очков, потеря трекинга у белых стен и сломанное крепление визора после падения.

Нужны ли для DPVR E4 базовые станции?

Нет. По данным производителя E4 отслеживает положение четырьмя камерами на корпусе, базовые станции не нужны. Важно лишь хорошее равномерное освещение и не слишком однотонные стены в игровой зоне.

Подойдёт ли мой компьютер для DPVR E4?

Нужны Windows 10 или новее, процессор Intel Core i5/i7 или Ryzen 5, видеокарта NVIDIA GTX 1060 и выше, 8 ГБ памяти, выход DisplayPort 1.4 и порт USB 3.0. Встроенная графика не подойдёт.

Можно ли играть в DPVR E4 в очках?

Да. По данным производителя в E4 можно играть в очках, а для диоптрийных вставок предусмотрено место. Надевайте шлем аккуратно, чтобы оправа не царапала линзы, или используйте защитную плёнку.

Как настроить межзрачковое расстояние на E4?

Программно: межзрачковое расстояние от 54 до 74 мм выставляется в DPVR Assistant 4, линзы при этом не двигаются. Если картинка мутная при чистых линзах, начните с этой настройки.

Чем E4 Black отличается от обычного E4 в ремонте?

Black, White и Clear — цвета корпуса одной модели. Отличий в характеристиках производитель не указывает, поэтому и ремонт одинаковый. Отдельно стоит только версия E4 Enterprise с отсоединяемым кабелем.

Работает ли DPVR E4 с видеокартами AMD?

Работает. На видеокартах AMD в режиме 4K доступны частоты 72 и 90 Гц, при этом нужен DPVR Assistant 4 версии 4.1.3.5 или новее. Режим 120 Гц на AMD в 4K не поддерживается.
Добавлено в корзину