+7 (495) 185-06-68
09:00–20:00, без выходных
Москва, ул. Чаянова, 18
- Главная
- Шлем DPVR работает, но нет изображения
09:00–20:00, без выходных
Москва, ул. Чаянова, 18
Это одна из самых частых жалоб владельцев ПК-шлемов. Шлем определяется в Windows, DPVR Assistant его видит, контроллеры двигаются, а внутри темно. Хорошая новость: в большинстве случаев дисплей цел, а проблема в том, как изображение доходит до шлема. Поэтому начинать стоит с проверки пути сигнала, а не с замены экрана.
Для E4 у DPVR есть несколько важных ограничений. Шлем подключается к компьютеру через DisplayPort 1.4 и USB 3.0 или новее. Встроенная графика процессора не поддерживается — нужна дискретная видеокарта уровня GTX 1060 и выше. Переходник с HDMI на DisplayPort не работает. Порт USB-C подходит только тот, что выводит изображение. На видеокартах AMD в режиме 4K доступны только 72 и 90 Гц, причём с DPVR Assistant 4 версии 4.1.3.5 и новее.
Подключаем шлем к стендовому компьютеру с исправной видеокартой и кабелем. Если картинка появилась, помогаем с вашим ПК: порт, переходник, драйвер, настройки DPVR Assistant. Это можно сделать в сервисе или удалённо. Если на стенде темно, вскрываем шлем, проверяем шлейфы и экран — дальше логика ремонта описана на странице ремонт дисплея.
Диагностика при привозе бесплатная. Ремонт шлема без изображения — от 2 500 ₽, ремонт или замена кабеля — от 600 ₽, замена дисплея — от 2 000 ₽, настройка шлема с ПК — от 2 000 ₽. Детали оплачиваются отдельно, цену называем до начала работ.
Убедитесь, что DisplayPort подключён к видеокарте, а не к материнской плате. Уберите переходники, если они есть. Обновите драйвер видеокарты и перезагрузите компьютер, затем повторите порядок подключения: USB, DisplayPort, питание. Проверьте кабель на заломы у штекеров. Если картинка так и не появилась, привозите шлем вместе с кабелем — а если есть возможность, и с компьютером, чтобы проверить связку целиком.
С ноутбуками сложнее: у многих моделей порт USB-C или HDMI подключён к встроенной графике, и E4 через него работать не будет. Перед покупкой переходника стоит уточнить, от какой видеокарты выведен порт, — с этим тоже поможем.
Если шлем работает на аттракционе, проверьте, не поменялся ли основной монитор в Windows после обновления: иногда система начинает выводить картинку только на экран оператора. Это лечится настройкой, без ремонта.
| Симптом | Вероятная причина | Что делаем |
|---|---|---|
| Темно, звук и трекинг есть | DP в материнской плате, драйвер | Подключение к видеокарте, драйвер |
| Темно с переходником | HDMI→DP или USB-C без видео | Подбор правильного подключения |
| Картинка пропадает при движении | Кабель шлема | Ремонт или замена кабеля |
| Темно на любом ПК | Шлейф или панель | Ремонт шлейфа, замена дисплея |
Укажите параметры, а мы сделаем расчёт - БЕСПЛАТНО
Показать еще
Часто спрашивают
НЕТ ИЗОБРАЖЕНИЯ: РЕМОНТ ПО АКЦИИ
Нажмите на любое слово и оставьте заявку — подберём действующую скидку или бесплатную услугу к ремонту.
ШЛЕМ DPVR РАБОТАЕТ, НО НЕТ ИЗОБРАЖЕНИЯ В РАССРОЧКУ
Полный прайс лист
Подготовили удобный прайс по типовым работам. Оставьте контакты — отправим актуальный список цен и уточним стоимость по вашей модели.
СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПО РЕМОНТУ И НАСТРОЙКЕ ШЛЕМОВ DPVR В МОСКВЕ
Диагностируем, ремонтируем и проверяем шлем после работ. Гарантия на ремонт — 6–12 месяцев.
| Наименование | ООО Альтхаус |
| Адрес | Москва, ул. Чаянова, 18 |
| ИНН | 6168093334 |
| ОГРН | 1176196030383 |
ОТЗЫВЫ КЛИЕНТОВ НАШЕГО СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА
Отзывы о диагностике и ремонте в нашем сервисном центре в Москве
ГАРАНТИИ
ОПЛАТА И ВОЗВРАТ
СКИДКИ И СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ НА РЕМОНТ
ПРИЁМ И ДОСТАВКА ТЕХНИКИ В МОСКВЕ И БЛИЖАЙШИХ ГОРОДАХ
| Компьютер не видит шлем E4 | 5.0  |
| Пропадает картинка при движении | 4.9 |
| Шлем не включается | 4.8 |
| Нет изображения, звук есть | 4.7 |
| Контроллер не видит шлем | 4.6 |
| Царапины на линзах | 4.5 |
| Шлемы аттракциона: кабель и маска | 4.4 |
ОТКРЫТЫЕ ВАКАНСИИ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Инженер по ремонту электроникиМастер по дисплеям и оптике VR-шлемовМенеджер на приём звонков
ВСЕ СПОСОБЫ СВЯЗИ
Проконсультироваться, уточнить диагностику или узнать актуальную стоимость ремонта:+7 (495) 185-06-68
info@remont-dpvr-msk.ru
info@remont-dpvr-msk.ru
rabota@remont-dpvr-msk.ru
БЕСПЛАТНО ОТВЕТИМ НА ВОПРОСЫ ПО РЕМОНТУ ШЛЕМА
Подскажем, что можно проверить до визита, какие работы обычно требуются и от чего зависит стоимость ремонта.
Почему шлем определяется в Windows, но в нём чёрный экран?
Можно ли подключить DPVR E4 к встроенной графике процессора?
Подойдёт ли переходник с USB-C на DisplayPort?
Изображение пропало после обновления драйвера видеокарты — что делать?
Как проверить, жив ли дисплей, без второго компьютера?
