ШЛЕМ DPVR НЕ ВИДИТ КОНТРОЛЛЕР

Как проявляется проблема

Контроллер включается, светит индикатором, но шлем его не находит. Или находит, а потом теряет на несколько секунд прямо в игре. Или рядом с контроллером в интерфейсе появляется восклицательный знак, а рука в игре замирает или улетает. Это разные ситуации, и у каждой свой порядок действий — от настроек до ремонта радиомодуля.

Что советует производитель

Для E4 у DPVR есть два важных инструмента. Если рядом с контроллером восклицательный знак или контроллер теряет трекинг, производитель советует включить Debug mode — режим отладки в DPVR Assistant 4. Если контроллер работает, но в играх ведёт себя не так, как нужно, проверьте режим контроллеров — пункт Controller mode в Assistant 4. Начните с этого: часть проблем решается без ремонта.

Частые причины

• Слабая батарейка. Контроллер включается, но радиосвязь нестабильна.
• Сбилось сопряжение. После обновления ПО или замены контроллера его нужно заново связать со шлемом.
• Помехи. Контроллеры работают на 2,4 ГГц — в том же диапазоне, что Wi-Fi-роутеры и беспроводная периферия.
• Трекинг. E4 отслеживает контроллеры своими камерами; при плохом освещении и однотонных стенах контроллеры теряются.
• Радиомодуль. После падения или жидкости отказывает радиомодуль контроллера или шлема.

Как мы ищем причину

Проверяем контроллер с заведомо исправным шлемом и шлем с исправным контроллером — так сразу видно, чья сторона отказала. Затем проверяем питание контроллера, сопряжение, уровень радиосигнала и трекинг камерами. Если отказал радиомодуль, ремонтируем его. После ремонта проверяем контроллер в игре на всём пространстве игровой зоны.

Стоимость

Диагностика при привозе бесплатная. Ремонт контроллера — от 2 300 ₽, настройка шлема с ПК, включая сопряжение и режимы контроллеров, — от 2 000 ₽. Детали оплачиваются отдельно.

Что проверить дома

Поставьте новые щелочные батарейки в оба контроллера. Отодвиньте Wi-Fi-роутер и беспроводные приёмники от шлема и игровой зоны. Включите равномерное освещение — у белых стен производитель советует добавить контраст, например плакаты. Попробуйте Debug mode в DPVR Assistant 4. Если контроллер так и не появился или пропадает только один из двух, привозите оба контроллера вместе со шлемом. Если контроллер не включается вовсе, смотрите страницу контроллер не включается, а общую информацию — на странице ремонт контроллеров.

Если в вашей игровой зоне несколько шлемов E4 работают одновременно, например в клубе, следите, чтобы каждый контроллер был связан именно со своим шлемом. После перестановки комплектов контроллеры легко перепутать, и тогда кажется, что шлем «не видит» контроллер. Маркируйте комплекты цветными наклейками.

После ремонта радиомодуля проверяем связь на расстоянии и за спиной игрока.

Шлем не видит контроллер: причины

Читайте также

• Ремонт контроллеров DPVR
• Контроллер DPVR E4 не включается
• Цены на ремонт и настройку DPVR